Questions fréquemment posées

Authentik-S est une plateforme qui vous permet de découvrir et de tester les prestations de professionnelles sélectionnées avec soin, grâce à nos différents packs.

Choisissez le pack qui vous correspond, puis sélectionnez les prestations proposées par nos professionnelles partenaires. Une fois votre commande validée, vous recevez les informations nécessaires pour prendre rendez-vous.

Chaque pack vous permet de bénéficier de 2 prestations au choix, à réaliser auprès de 2 professionnelles distinctes.

Oui. Les 2 prestations incluses dans votre pack sont offertes par nos professionnelles partenaires dans le cadre de leur collaboration avec Authentik-S. Vous payez uniquement le prix du pack, qui vous permet d’accéder à ces prestations.

Après chaque prestation testée, nous vous demandons de partager votre expérience : • publier une story Instagram en identifiant la professionnelle ainsi qu’Authentik-S ; • laisser un témoignage directement sur notre site.

Partagez une photo ou une vidéo de la prestation réalisée ou du lieu où elle a été réalisée, en mentionnant la professionnelle ainsi qu’Authentik-S.

Votre témoignage est à déposer directement sur notre site, dans la page dédiée « Témoignages », après avoir réalisé votre prestation.

Oui. Chaque prestation réalisée dans le cadre d’un pack fait l’objet d’une story Instagram et d’un témoignage sur notre site.

Après votre achat, vous recevez un e-mail contenant un lien privé vous permettant de contacter directement via WhatsApp les deux professionnelles auprès desquelles vous avez choisi de réaliser vos prestations, afin de convenir de vos rendez-vous.

Oui, vous pouvez sélectionner les prestations proposées dans votre pack, sous réserve des conditions indiquées sur la page du pack.

Non. Vous pouvez commencer par réserver une première prestation, puis prendre le temps de choisir la seconde. Votre pack reste valable et vous pouvez utiliser votre deuxième prestation plus tard, selon les conditions indiquées lors de votre achat.

Afin de valoriser le travail des professionnelles et de garantir l’authenticité de nos expériences, la prestataire peut vous proposer de réaliser des photos avant/après votre prestation. Vous pouvez toutefois lui demander de ne pas publier ces images si vous ne souhaitez pas qu’elles soient diffusées.

Nous vous invitons à contacter directement la professionnelle afin de trouver ensemble un autre créneau disponible.

Non. Pour garantir une expérience variée, les prestations doivent être réalisées auprès de professionnelles distinctes.

Cela dépend de l’état de votre réservation. Le mieux est de nous contacter rapidement afin que nous puissions vous indiquer les possibilités.

Non. Les prestations Authentik-S sont réservées aux nouvelles clientes. Vous devez découvrir une professionnelle chez qui vous n’avez encore jamais réalisé de prestation.